Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO)

Heb je hulp of zorg nodig? Dan kan het fijn zijn als er iemand met je meedenkt. Iemand die de wetten en regels kent. Die voor jou opkomt als je dat zelf lastig vindt. Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan je helpen. Gratis en zonder verwijzing.

Wat doet een onafhankelijk cliëntondersteuner?
Een onafhankelijk cliëntondersteuner:

• Bespreekt met jou de vraag en situatie en zet alles op een rijtje. Zorgt voor overzicht.
• Kan helpen bij gesprekken met bijvoorbeeld gemeente, zorgaanbieder of zorgkantoor.
• Zorgt ervoor dat je goed wordt gehoord en dat jouw probleem duidelijk is.
• Helpt bij het stellen van vragen en het bedenken van oplossingen.
• Geeft jou informatie en advies zodat je goede keuzes kunt maken.
• Weet de weg naar hulp, zorg en hulpmiddelen. En helpt jou bij het regelen daarvan.
• Is er ook voor jou als je het niet eens bent met een beslissing. Of ontevreden bent over de zorg die je nu krijgt.
• Heeft bijzondere expertise over leven met een beperking.

Goed om te weten

• Een onafhankelijk cliëntondersteuner is onafhankelijk. Dat wil zeggen dat hij niet hoort bij een gemeente of andere organisatie. Hij is er echt voor jou.
• Onafhankelijke cliëntondersteuning is vrijwillig. Jij kunt hier zelf voor kiezen.
• Helpt jou binnen alle wetten: Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz), Participatiewet, Jeugdwet, Zorgverzekeringswet.
• Jouw gemeente of zorgkantoor weet dat jij onafhankelijke cliëntondersteuning kunt krijgen. Wil je weten of dit voor jou van toepassing is? Neem gerust contact met ons op.

Zonder kosten en verwijzing
Je hebt geen doorverwijzing of indicatie nodig om gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis. Je krijgt dus geen rekening. Ook heeft het geen gevolgen voor het eigen risico van jouw zorgverzekering.

Wil je meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning?
Neem contact op met het Dorpsteam. Het Dorpsteam Dongen is telefonisch bereikbaar via 0162–319331. Of per email: info@dorpsteamdongen.nl.